1. 강제 재부팅을 시도해보세요. 갤럭시 휴대폰에서 장시간 작동하면 어떤 프로그램이나 서비스가 잠식할 수 있습니다. 이를 복구하기 위해 강제 재부팅을 할 수 있습니다. 강제 재부팅 방법은 갤럭시 휴대폰 모델마다 다를 수 있습니다. 예를 들어, 갤럭시 S10의 경우 전원과 볼륨 아래 버튼을 동시에 7초간 길게 누르면 강제 재부팅이 시작됩니다.
캐시 메모리를 삭제하세요. 갤럭시 휴대폰에서 시스템 속도를 높이고 불필요한 레거시 파일을 삭제할 수 있는 캐시 메모리를 삭제해보세요. 이 방법은 갤럭시 S10의 경우 설정 > 장치 관리자 > 저장소 > 캐시 데이터를 삭제를 선택하여 진행됩니다.
어플리케이션을 업데이트하세요. 갤럭시 휴대폰에서 어플리케이션에 오류가 있을 경우 갤럭시 휴대폰이 멈추거나 강제 종료될 수 있습니다. 이를 확인하기 위해서는 설정 > 어플리케이션 > 업데이트 또는 이중 설치를 이용해 어플리케이션을 업데이트 해 주시기 바랍니다.
펌웨어를 업데이트하세요. 갤럭시 휴대폰에서 펌웨어 OSS 버그가 있으면, 갤럭시 휴대폰이 갑자기 멈출 수 있습니다. 펌웨어 업데이트는 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 펌웨어 업데이트를 선택하여 진행됩니다.
공장 초기화를 진행하세요. 갤럭시 휴대폰이 강제 종료되거나 멈출 때는 공장 초기화를 시도해보세요. 공장 초기화는 선택적으로 저장된 데이터를 삭제하므로 완전 백업을 하나요. 초기화는 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 공장 초기화를 선택해야합니다.
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